Privacybeleid

BuroJan/HostJan is een inspirerende plek waar creativiteit, kennis, en passie samenkomen en waar we samen met jou graag mooie dingen maken. Om jouw als klant zowel on- als offline zo goed mogelijk te kunnen bedienen, worden cookies gebruikt en bewaren we jouw persoonsgegevens.

In dit privacy statement lees je welke persoonsgegevens we van je bewaren en wat we hiermee doen. Bovenal doen we er natuurlijk alles aan om jouw gegevens privé te houden. Dit privacy statement is van toepassing op het gebruik van de website en alle diensten van BuroJan.

Welke gegevens worden bewaard en waarom

We spreken je graag in levenden lijve of aan de telefoon. En daarnaast is e-mail ook een belangrijk communicatiemiddel. We gebruiken je e-mailadres voor communicatie rondom bestellingen, facturatie en contact over servicevragen. Als je hebt aangegeven dat je dat wilt, houden we je ook per e-mail op de hoogte van acties en nieuws. Tot slot wordt jouw e-mailadres gebruikt ter beveiliging. Je kunt hiermee inloggen en je wachtwoord herstellen voor je hosting pakketten.

Zodat we jou persoonlijk kunnen aanspreken en jouw bestellingen op naam kunnen zetten.

Onze bezorgers bezorgen je bestellingen graag op de juiste plek.

BuroJan spreekt je graag persoonlijk wanneer er vragen zijn over projecten of diensten waar wij voor jou aan werken.

Bestellingen betaal je via een beveiligde betaalomgeving. Wanneer de betaling is gelukt, krijgen wij een seintje. Kies je ervoor om achteraf te betalen? Dan slaan wij geen betaalgegevens op.

Je IP-adres wordt gebruikt om je burojan.nl hosting account te beveiligen.

Waar gebruiken we jouw gegevens voor

Voor al jouw vragen kun je ons bellen, e-mailen, chatten of bereiken via social media. Om jou zo goed mogelijk te woord te staan, maken wij notities van onze gesprekken. Zo hoef je jouw verhaal niet twee keer te vertellen.

Jouw contactgegevens worden gebruikt bij het plaatsen van een bestelling, zodat je niet alles opnieuw hoeft in te vullen.

Alle bestellingen die je plaatst koppelen we aan je account. Zo kun je altijd je bestelgeschiedenis zien en makkelijk een bestelling herhalen. Daarnaast kan onze klantenservice jouw bestellingen inzien voor wanneer je een vraag hebt.

Je ontvangt van ons acties en nieuwtjes wanneer jij hebt aangegeven dat je dit wilt. Wil je dit niet meer? Meld je eenvoudig af via de link onderaan de mailing.

We bewaren ingediende klachten samen met de afhandeling, zodat we van onze fouten kunnen leren. We meten waar je vastloopt of iets niet snel genoeg kunt vinden. Met die informatie voeren we aanpassingen door, zodat we steeds meer bij elkaar passen.

Om fraude te voorkomen is het soms noodzakelijk om klantgegevens te controleren, zoals bijvoorbeeld een bezorgadres.

Gegevens van bedrijven en contactpersonen slaan wij ook op. Wij gaan hier net zo zorgvuldig mee om als met de persoonsgegevens van particulieren.

Bewaren en beveiligen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Dit houdt in dat we je gegevens in ieder geval bewaren om de overeenkomst uit te voeren. Hierna bewaren we de gegevens nog een periode voor het geval je weer een bestelling bij ons plaatst.

Wij gaan uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Daarom hebben we zoveel mogelijk passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Bijvoorbeeld encryptie door een SSL-layer, zodat jij veilig kunt bestellen.

Delen van persoonsgegevens

We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens niet te delen met derde partijen, maar soms ontkomen wij daar niet aan. Zo moeten we jouw gegevens doorgeven aan onze leveranciers, om jouw bestelling mogelijk te kunnen maken. Woon je niet in de Economische Europese Ruimte (EER), maar plaats je wel een bestelling? Dan kan het zijn dat we je gegevens door moeten geven aan een leverancier buiten de EER. Hierdoor worden je persoonsgegevens buiten de EER verwerkt. Wij zorgen er met overeenkomsten voor dat deze leveranciers een verwerkingsniveau borgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de juiste beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.

Verzoek met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Als klant van BuroJan heb je het recht om te vragen of wij jouw persoonsgegevens verwerken, om ze te laten wijzigen als ze niet kloppen of te laten verwijderen. Als wij inderdaad persoonsgegevens van jou verwerken krijg je van ons de volgende informatie:

welke persoonsgegevens BuroJan.nl van jou heeft;
waarvoor we deze persoonsgegevens gebruiken;
aan wie de persoonsgegevens eventueel zijn doorgegeven;
hoe we aan de persoonsgegevens komen.

Wil je een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens indienen? Stuur een e-mail met een kopie van je identiteitsbewijs naar info@burojan.nl. We zullen zo snel mogelijk op je verzoek reageren, maar in ieder geval binnen vier weken.

We willen je wijzen op je recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende Autoriteit Persoonsgegevens over de verwerking van je persoonsgegevens. Deze kan je via de website van de Autoriteit indienen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. Wijzigingen zullen doorgevoerd worden op deze pagina. De laatste wijziging is doorgevoerd op: 21 januari 2020.

BuroJan
Sint Jorisveld 26
2023 GD Haarlem
info@burojan.nl
088 22 42 000

Cookies

BuroJan plaatst cookies wanneer je gebruik maakt van onze website. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst. Cookies komen voor in drie verschillende smaken; functionele cookies, analytische cookies en marketing-cookies. Omdat we geen cookies voor marketing gebruiken hoef je geen toestemming te geven voor onze cookies.

Functionele Cookies

Deze zijn bijvoorbeeld nodig om producten in jouw winkelwagen te plaatsen en te kunnen inloggen. Zonder deze cookies werkt de website niet goed en krijg je niet de WOW-ervaring die je verdient.

Analytische Cookies

Om burojan.nl elke dag een stukje te kunnen verbeteren gebruiken we analyserende cookies die ons leren hoe je onze website gebruikt. Dit gebruiken we om verbeteringen te kunnen ontwikkelen en doorvoeren.

Marketing Cookies

BuroJan.nl gebruikt op dit moment geen marketing cookies.

Verwijderen

Het is altijd mogelijk om je toestemming in te trekken of bepaalde cookies te verwijderen. Dit kan via de instellingen van je browser. Alleen jij kunt deze cookies verwijderen, omdat deze op jouw apparaat zijn opgeslagen.